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FAQ

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
La spedizione richiede 3-4 gg lavorativi, la lavorazione dipende dalla complessità del progetto, in caso di personalizzazione.

Qual è la vostra politica di restituzione e cambio?
La richiesta di reso va fatta entro 10gg dal ricevimento della merce e non si applica sui prodotti personalizzati.

Come posso modificare il mio indirizzo di spedizione?
Non è possibile cambiare indirizzo di spedizione, ti invitiamo a controllare i dati prima di confermare l’ordine.

Come faccio a monitorare lo stato del mio ordine?
Riceverai una mail ad ogni step della lavorazione dell’ordine

Come ricevo l’assistenza clienti?
Scrivendo a contact@sokuway.com o telefonando al numero +393339345886, anche Whatsapp

Cosa devo fare se ho inserito un indirizzo di spedizione errato?
Non c’è nulla che possiamo fare se l’ordine è già stato evaso, controlla i dati prima di confermarli.

Spedite nel mio paese?
Spediamo in Italia, per esigenze particolari scrivere a contact@sokuway.com